GUIDA AI SERVIZI CAR LIFE

Se acquisti un'auto da un privato non hai diritto alla garanzia meccanica.
Il servizio di gestione guasti meccanici offerto da CAR Life ti consente di acquistare un’auto usata da un privato più serenamente, allo stesso tempo facilita la vendita.

Entrato nel nostro sito scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze cliccando su “compravendita tra privati”

Per un confronto immediato calcola un preventivo inserendo alcuni dati, ed in pochi secondi vedrai il costo dei tre prodotti, Yellow, Orange e Red.

Accanto al costo di ogni prodotto ti sarà mostrata la possibilità di scegliere se stampare il preventivo o procedere con l’attivazione del servizio.

Per verificare la soluzione che soddisfa le tue esigenze clicca su “confronta le soluzioni” e scegli tra i prodotti Yellow, Orange e Red.
Puoi approfondire ed avere maggiori info cliccando sulla foto del prodotto scelto e visualizzare le condizioni generali.

Procedi cliccando su “attiva servizio” e compila il modulo di attivazione, prosegui registrandoti scegliendo le credenziali che ti serviranno in un secondo momento per accedere all’area privata e stampare il documento di “notifica inserimento gestione guasti meccanici”.

Nessun documento da scannerizzare e/o inviare, devi soltanto inserire i tuoi dati, se durante il periodo di validità del servizio attivato CAR Life accertasse false dichiarazioni, tale servizio verrebbe annullato senza rimborsi.

Dopo aver inserito tutti i dati necessari puoi procedere con il pagamento, scegliendo fra le due soluzioni: con carta di credito oppure con bonifico bancario.

Una volta verificato il pagamento riceverai una mail di conferma con le istruzioni per accedere al servizio acquistato, in ogni caso sarà consultabile e stampabile nell’archivio delle garanzie.

Riceverai a fine mese la fattura relativa al tuo acquisto sull’indirizzo mail che hai indicato al momento della registrazione.

AVVERTENZE

- Per  poter attivare il servizio di gestione guasti meccanici è obbligatorio effettuare contestualmente all'attivazione un cambio olio motore e un tagliando di manutenzione conservando la relativa documentazione pena l'inefficenza del servizio, sono ritenuti validi tagliandi effettuati entro 30 giorni ed entro 1.000 km dal momento dell'attivazione.
- Il servizio di gestione guasti meccanici è prestato esclusivamente per veicoli oggetto di compravendita tra privati.
- Il presente programma è valido ed efficace solo nel caso di guasti meccanici accidentali, sono escluse le perdite di liquido di qualsiasi genere, i ripristini vari, le rumorosità vibrazioni varie e tutti i guasti causati da usura e/o preesistenza, nonche' i materiali di consumo, sono inoltre esclusi i materiali non direttamente correlati alla riparazione.
- Nessun vincolo per il cliente sulle officine da utilizzare per le riparazioni e le manutenzioni.
- Il servizio di gestione guasti meccanici è valido ed efficace solo in riferimento all'acquirente del veicolo e decade nel caso di trasferimento di proprietà dello stesso.

Estensione Territoriale
Il servizio di gestione guasti meccanici è valido ed operativo esclusivamente sul territorio italiano, Repubblica di San Marino, Citta' del Vaticano e nei Paesi dell'Unione Europea.
La polizza di Assistenza Stradale (opzionale) vale per il territorio dei seguenti stati: Stati dell’Unione Europea, nonché per il territorio della Croazia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Svizzera, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Macedonia, Serbia e Montenegro, Turchia (zona Europea).

SCHEDA TECNICA

1. Il servizio di gestione guasti meccanici è attivabile via web su tutti i veicoli fino a 15 anni di anzianità, nel caso in cui la data di prima immatricolazione non comprenda il giorno e il mese, il veicolo si considererà immatricolato il primo luglio dell'anno indicato sul libretto di circolazione.
2. Il servizio di gestione guasti meccanici può avere una durata pari a 12 - 24 - 36 mesi.
3. Il servizio di gestione guasti meccanici può essere attivato senza limiti di chilometraggio.
4. Il servizio di gestione guasti meccanici è attivabile su tutte le vetture con una cilindrata non superiore a 3.300cc .
5. L'importo massimo per ogni gestione di guasti meccanici è: (€1.500,00 iva compresa sul prodotto YELLOW) - (€ 4.000,00 iva compresa sul prodotto ORANGE ) - (€ 5.000,00 iva compresa sul prodotto RED).
6. Non è necessario effettuare uno stato d'uso della vettura per attivare il servizio di gestione guasti meccanici.
7. Il servizio di gestione guasti meccanici può essere attivato entro e non oltre 10gg dalla data del passaggio di proprietà (atto di vendita).
8. Non verranno presi in carico guasti avvenuti nei 20gg successivi al passaggio di proprietà (atto di vendita) e/o entro 1.000 km successivi al passaggio di proprietà (atto di vendita).
9. Il servizio di gestione guasti meccanici è attivabile e valido soltanto per vetture ad uso privato con peso inferiore a 3.500 kg, no noleggio, no taxi o veicoli ad uso commerciale.
10. Possibilità di affiancare una polizza di Assistenza Stradale e Auto Sostitutiva.

PRIMA DI OGNI RIPARAZIONE E/O SOSTITUZIONE E' OBBLIGATORIO ATTENDERE L'AUTORIZZAZIONE SCRITTA DA PARTE DI CAR LIFE

- In caso di un guasto segnalato dalla strumentazione (pressione olio insufficiente, temperatura liquido eccessiva, spie avaria accese e simili), o di rumori e perdite di liquido la prima cosa da fare è arrestare il veicolo. Se non ti fermi    rischi di danneggiare altri componenti sui quali il servizio non verrebbe riconosciuto.
- L'autorizzazione allo smontaggio e l'accettazione del preventivo a diagnosi certa, fornito dall'officina riparatrice, devono essere date dal proprietario del veicolo.
- La segnalazione del guasto a CAR Life deve essere inoltrata entro 72 ore dal verificarsi dell’evento, pena l’inefficienza del servizio e conseguente impossibilità a gestire il guasto.
- La richiesta di autorizzazione per la riparazione e/o sostituzione deve essere inoltrata unicamente alla Car Life srl tramite la compilazione e l’invio del modulo presente nel sito www.car-life.it alla voce “segnalazione guasti” o in          alternativa compilare e spedire all’indirizzo mail guasti@car-life.it il modulo dichiarazione guasti che troverete in fondo al presente documento, per info chiamare lo 06-98381892 o inviare una mail a guasti@car-life.it.
- La CAR Life ha la facoltà di richiedere la documentazione comprovante l’acquisto e la proprietà del veicolo, relativa polizza RCA e tutta la documentazione necessaria alla gestione del guasto. In assenza della documentazione              richiesta non avrà seguito la gestione del guasto.
- Non verranno presi in carico richieste di guasto ricevute da Car Life oltre la data di scadenza indicata sul documento di “notifica di attivazione servizio”.
- Ogni segnalazione guasto ricevuta da Car Life ha una validità di 20 giorni dall’ultima comunicazione.
- Per le garanzie Yellow, Orange e Red non verranno presi in carico guasti avvenuti nei 20gg successivi al passaggio di proprietà (atto di vendita) e/o entro km 1000 successivi al passaggio di proprietà (atto di vendita)

Validità della Copertura
Il presente servizio e' valido nel caso di guasti meccanici accidentali e comprende i rimedi della riparazione o anche dell'eventuale sostituzione dei ricambi garantiti, indicati alla voce "organi in copertura". I guasti conseguenti a difetti gia' esistenti o gia' segnalati dal fabricante stesso, sono espressamente esclusi, indipendentemente dal momento in cui avviene il guasto. Sono esclusi gli atti dolosi o temerari dell'acquirente che arrechino danni al veicolo e tutti i guasti conseguenti a tali atti.

Prestazioni NON incluse nel servizio di gestione guasti meccanici
Sono escluse le perdite di liquido di qualsiasi genere, ripristini vari, le rumorosità, vibrazioni varie e tutti i guasti causati da usura e/o preesistenza, nonche' i materiali di consumo. Sono inoltre esclusi i materiali non direttamente correlati alla riparazione. Sono quindi esemplificativamente ma non esaustivamenteesclusi, lubrificanti, liquidi refrigeranti e anticongelanti, pastiglie dei freni, candele, filtri, batteria, marmitta, ammortizzatori, cinghia distribuzione, cinghie varie, paraoli e manicotti. Sono escluse le spese per la diagnosi e la ricerca del guasto nonche' tutto quello non espressamente indicato alla voce " organi in copertura".

Sostituzione di Organi in Copertura
Quando si renda necessario, o piu' conveniente, sostituire un organo, un pezzo o un sistema complesso coperto dal servizio di gestione guasti meccanici previsto dal presente programma, al fine di rendere il veicolo conforme agli standard di funzionalità che mediamente e ragionevolmente presentano i veicoli aventi l'età e il chilometraggio dichiarati, i pezzi di ricambio saranno forniti da CAR Life entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento completo dei dati richiesti. Il suddetto pezzo potrà essere nuovo o potrà essere un ricambio con le stessecaratteristiche specifiche dell'organo rotto da sostituire, o un ricambio ricondizionato, e sarà garantito per tutto il periodo del servizio previstodal seguente programma.

Perizia del Veicolo
L'acquirente ha l'obbligo fi far sottoporre il veicolo alla perizia di periti designati da CAR Life, laddove CAR Life ne faccia riciesta, riconoscendo tale perizia come documento valido tra le parti in merito alla consistenza del guasto ai fini della gestione del guasto meccanico richiesto.

Caratteristiche del veicolo necessarie per attivare il servizio di gestione guasti meccanici :

1. Il servizio può essere attivato entro e non oltre 10gg dalla data dell'atto di vendita.;
2. Il veicolo può avere un’anzianità massima di 15 anni;
3. Il veicolo deve avere una cilindrata non superiore a 3.300cc
4. Sia targato ed immatricolato in Italia;
5. Abbia un peso a pieno carico inferiore o uguale ai 35 (trentacinque) quintali;
6. Sia immatricolato per il solo trasporto di persone per un massimo di 9 posti compreso il conducente;
7. Il servizio può essere attivato soltanto dall’intestatario del veicolo;
8. Non sia ad alimentazione elettrica, o ad alimentazione ibrida;
9. Non si tratti di Veicoli che sono stati oggetto di modifiche rispetto alle norme e alle specifiche fornite dalla casa costruttrice;
10. Non si tratti di Veicolo immatricolato per il trasporto di merci o cose;
11. Non si tratti di veicolo adibito a scuola guida, a scuola di pilotaggio o a qualsiasi altra forma di insegnamento, a fini sportivi o di a qualsiasi tipo di competizione, rally, o corse in genere o per i relativi allenamenti, prove ufficiali e verifiche preliminari e finali, o sia usato per prove di affidabilità o test di velocità;
12. Non si tratti di veicolo adibito ad uso o trasporto pubblico (ad esempio taxi e noleggio con conducente), a scopo di noleggio e a breve termine, servizio di polizia, ambulanza, pubblico servizio, servizio di pronto intervento e soccorso in genere;
13. Non si tratti di veicolo oggetto di modifiche/trasformazioni tecniche non omologate, o riparati o smontati in difformità dagli standard di modifica, riparazione, smontaggio, prescritti dalla casa costruttrice del Veicolo;
14. Non si tratti di veicolo che abbia avuto l’installazione dell’impianto GPL o gas metano in modo non conforme a quanto previsto dalla casa costruttrice, qualora l’impianto non sia installato di serie dalla casa costruttrice;
15. Non si tratti di veicolo già guasto al momento della sottoscrizione del Modulo di adesione ove l’intestatario del servizio fosse a conoscenza del Guasto Meccanico e/o non poteva ignorarlo secondo criteri di ordinaria diligenza;
16. Non si tratti di veicolo il cui contachilometri sia stato scollegato o manomesso o in caso di falsa dichiarazione degli anni del Veicolo in genere.

- Non sottoporre il veicolo alla manutenzione programmata può comportare danni al veicolo imputabili a negligenza.
- L’acquirente di un veicolo usato è tenuto a sottoporre il mezzo ad un tagliando di manutenzione sostituendi: Olio motore, Filtro Olio motore, Filtro Aria, Filtro Abitacolo e Filtro Alimentazione (Gasolio, Benzina o GPL) ogni 15.000km +/- 1000 km o comunque ogni 12 mesi, pena l’inefficienza del servizio.
- Per ogni tagliando di manutenzione effettuato I’ acquirente dovrà farsi rilasciare, dall’officina riparatrice e conservare la fattura o la ricevuta fiscale dalla quale risulti: l’intestatario del veicolo, il numero di targa e il chilometraggio.          dell’autoveicolo, pena l’inefficienza del servizio.
- Per poter attivare il servizio di gestione guasti meccanici è obbligatorio effettuare contestualmente all’attivazione un cambio olio motore ed un tagliando di manutenzione, sono ritenuti validi tagliandi effettuati entro 30 giorni ed entro    1000 km dal momento dell’attivazione.
- Se i tagliandi presentati non rispondono ai requisiti richiesti il presente programma di gestione guasti meccanici è da ritenersi nullo ed inefficace.
- Per effettuare i tagliandi non ci sono vincoli sulle officine meccaniche da utilizzare, il cliente è libero di recarsi dalla sua officina meccanica di fiducia.

MASSIMALE DI GESTIONE

Per tutta la durata del servizio di gestione guasti meccanici il massimale per ogni intervento, ai fini della sostituzione e/o riparazione di organi e pezzi di ricambio e' fissato in base a quanto indicato nel documento "notifica di inserimento gestione", alla voce "scheda tecnica (punto 1.e)". Qualora si verificassero più guasti, il limite massimo per gli interventi previsti per il servizio di gestione guasti meccanici ed in relazione alla durata complessiva del servizio non potrà superare il valore commerciale, come risulta dal listino Eurotax blu o altre fonti certificate, che aveva il veicolo al momento del verificarsi del guasto.

Per ogni intervento calcolato esclusivamente sugli organi in copertura verrà applicata la tabella di calcolo 5.c che definisce la percentuale di partecipazione economica a carico del proprietario del veicolo in funzione dell'anzianità e della percorrenza chilometrica del veicolo al momento del guasto come di seguito indicato, 

Tabella di Calcolo 5.c  

Esempi di come opera la tabella di calcolo 5.c 

Esempio 1 :
Veicolo con 9 anni di anzianità e 98.000 km percorsi = partecipazione economica del proprietario pari al 15% calcolato esclusivamente sull'importo richiesto per gli organi in copertura nel servizio scelto (YELLOW, ORANGE o RED)

Richiesta dell'officina riparatrice:

Gestione a carico di CAR Life:
invio dei ricambi presso l'officina riparatrice e rimborso della relativa manodopera (stacco e riattacco)

Importo a carico del proprietario del veicolo € 551,85:
Sulla richiesta dell'officina riparatrice di € 3.679,00 il proprietario del veicolo dovra' partecipare per € 551,85 (15% di € 3.679,00) importo calcolato in base alla tabella 5.c
Per procedere con la gestione tale importo dovrà essere bonificato a CAR Life srl prima della riparazione.

Esempio 2 :
Veicolo con 11 anni di anzianità e 147.000 km percorsi = partecipazione economica del proprietario pari al 35% calcolato esclusivamente sull'importo richiesto per gli organi in copertura nel servizio scelto (YELLOW, ORANGE o RED)

Richiesta dell'officina riparatrice:

Gestione a carico di CAR Life:
invio dei ricambi previsti in copertura presso l'officina riparatrice e rimborso della relativa manodopera (stacco e riattacco) calcolata esclusivamente sugli organi in copertura.

Importo a carico del proprietario del veicolo € 525,87:
Sulla richiesta dell'officina riparatrice di € 1.880,00 il proprietario del veicolo dovra' partecipare per € 525,87 (35% di € 1.502,50) importo calcolato in base alla tabella 5.c e farsi carico di tutto cio' non previsto nel servizio di gestione scelto (YELLOW, ORANGE o RED).
Per procedere con la gestione tale importo dovrà essere bonificato a CAR Life srl prima della riparazione.